WENTAI  Value

文泰價值

文泰客戶服務將是一個以客戶為中心，定期上門服務每位客戶，以高速度、快效率全過程服務。公司在產(chǎn)品售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)的軟件、硬件建設方面，追求持續(xù)改善。在服務信息化建設方面，公司推行CRM客戶關系管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一客戶關系管理平臺，為客戶資源、市場研究、銷售流程，客戶服務的管理尋求好的運作方式，運用科學分析方法，記錄完整服務過程，為企業(yè)降低成本和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在服務硬件設施建設方面，公司建立了強大的快速反應工程師隊伍，為快速現(xiàn)場服務，快速提供配件、快速診斷、快速解決助推。

回顧過去，展望未來，文泰面對充滿機遇和挑戰(zhàn)的廣闊市場，為穩(wěn)定、快速地擴大市場空間，為提高客戶的滿意度和忠誠度，為使公司產(chǎn)品和服務達到國內先進水平，將持續(xù)致力于完善的服務網(wǎng)點、優(yōu)良的服務團隊、現(xiàn)代化的信息技術、完備的服務設施的建設，為文泰服務品牌的打造提供強有力的支持，遠科正著眼未來，書寫著發(fā)展的瑰麗篇章。

完善的售后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。

Sale Service

售中服務

1. 1、安裝：我公司所提供設備為一整體，只需定位即可。我公司將派專業(yè)施工隊伍到現(xiàn)場定位安裝，并配合設備與管網(wǎng)的順利對接（視具體情況而定）。

2. 2、負責調式運行：調式期間，我司可派專業(yè)服務人員到現(xiàn)場，進行調式。

3. 3、免費培訓：給日常看管人員，我司免費進行培訓，直到熟悉設備使用為止、設備正常運轉和維護。